Co to jest obs�uga klienta?

Poj�cie obs�ugi klienta i dok�adne informacje wyja�niaj�ce ten termin. Definicja obs�ugi klienta napisana w spos�b zrozumia�y.

obs�uga klienta - zintegrowane zarz�dzanie dzia�aniami logistycznymi w celu osi�gni�cia niezb�dnego poziomu zadowolenia klienta przy mo�liwie najni�szych kosztach globalnych. Jest to swoista suma netto wszystkich dzia�a� netto. Logistyczna obs�uga klienta mo�e tak�e oznacza� dost�pno�� towar�w w sk�adzie przedsi�biorstwa, a tak�e minimalizacj� szk�d i strat w czasie dostawy lub reakcj� dostawcy na skargi klienta.

Og�lnie obs�uga klienta oznacza zdolno�� systemu logistycznego przedsi�biorstwa do zaspokojenia potrzeb klient�w pod wzgl�dem czasu, niezawodno�ci, komunikacji i wygody.

	Najnowsze poj�cia
	anoreksja biegunka astma atopowa bia�aczka furunku�
	Losowe poj�cia
	dusznica bolesna adres ip pa�stwo prawa instytucja prawdopodobie�stwo

		informacje o s�owniku wsp�praca i kontakt

Copyright © cotojest.info 2007
Wszelkie prawa zastrze�one.